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当社コーポレートサイトへの不正アクセス事案の発生について

ちばぎん商店株式会社(取締役社長 真下 健吾、以下「当社」)のコーポレートサイト(以下「本件ウェブサイト」)に係るサーバー(以下「本件サーバー」)に対し、第三者による不正アクセスが発生し、本件サーバーに保存されていた当社のお客さまの個人情報について、漏えいのおそれがあることが判明したため、お知らせいたします。
お客さまをはじめとする関係者の皆さまに、ご迷惑とご心配をおかけすることを、心よりお詫び申し上げるとともに、このような事態が発生したことを真摯に受け止め、システム管理等をより一層徹底し、再発防止に努めてまいります。
なお、当社が運営する「 C-VALUEショッピング 」「 C-VALUEクラウドファンディング 」については、コーポレートサイトとは別のサーバーを利用しており、不正アクセスは確認されておりません。

1.事案の概要

2026年9月3日(木)13時頃、当社担当者が、本件ウェブサイトにオンラインカジノに関するコンテンツが表示されていることを確認し、本件サーバーに対する不正アクセスがあったことが発覚しました。
現在、本件ウェブサイトは公開を停止しております。
本件サーバーとの関係で個人情報の漏えいのおそれがあるお客さまに関する情報は、以下のとおりです。個人情報の漏えいのおそれがあるお客さまに対しては、順次ご連絡いたします。

(1)対象者

以下に情報を入力いただいたお客さま

  • ・当社コーポレートサイトのお問い合わせページ
  • ・当社コーポレートサイトのエントリーページ
  • ・ちばアクアラインマラソン2024 出走権プレゼントキャンペーン
  • ・ちばぎんカップ連動企画 応援クラブはどっち? フォロー&コメントキャンペーン
  • ・千葉公園周辺が熱くなる【PIST6 MUSIC FES】 ペアチケットプレゼントキャンペーン
  • ・千葉のおすすめ 教えてください!フォロー&引用リツイートキャンペーン
  • ・ちばぎん商店×スズキ機工 クラウドファンディング掲載記念 コラボプレゼントキャンペーン
  • ・C-VALUE特別企画「小湊鐵道沿線エリア特集」エントリーページ
  • ・C-VALUE特別企画「千葉都市モノレール沿線エリア特集」エントリーページ
  • ・地域クラウドファンディングで新しいファンを獲得!成功の7つの法則公開セミナー
  • ・Twitterフォロー&リツイートキャンペーン
  • ・1,000円キャッシュバックキャンペーン
  • ・C-VALUE ショッピング オープン情報メールマガジン登録フォーム
  • ・C-VALUE クラウドファンディング オープン情報メールマガジン登録フォーム

(2)対象期間

2021年6月3日~2026年9月2日

(3)漏えいのおそれがある情報

氏名、住所、メールアドレス、電話番号、ユーザーネーム、口座情報※(支店名、預金種類、口座番号)。なお、クレジットカード情報やパスワード等の情報は本件サーバーに保管されておりません。
※口座情報については1,000円キャッシュバックキャンペーンに応募いただいた約31先のみ

(4)漏えいのおそれがあるお客さまの数(現時点)

個人のお客さま:約192先
法人のお客さま:約722先
※その他、メールアドレスのみのお客さま:約7,670先(「C-VALUEショッピングサイト」「C-VALUEクラウドファンディングサイト」にメールアドレスを登録し、当社からのメール配信に了承いただいた一部のお客さまを含む)

2.本件による影響

不正アクセスを受けた本件サーバーには、当社のお客さまの個人情報(お問い合わせや、各種キャンペーン参加のために入力頂いた情報等)及び受託業務に関する情報が保存されておりました。現時点では、個人情報の外部への送信を示す証跡は確認されておりません。
また、本件ウェブサイトにアクセスされたお客さまにおかれましては、不審なサイトへ誘導された可能性がありますので、遷移先の不審な画面等で個人情報を入力したり、ファイルをダウンロードされた覚えがある場合には、十分にご注意いただきますようお願いいたします。
なお、現時点では、個人情報の悪用等による二次被害は確認されておりませんが、不審な連絡等にはご注意ください。

3.対応状況及び再発防止策

本件判明後、本件ウェブサイトの公開を停止し、本件ウェブサイトへの外部リンクの削除及び検索結果への表示停止等を実施しております。
また、警察への相談及び関係機関への報告を行うとともに、第三者の専門調査機関と連携のうえ、原因及び影響範囲等について確認を進めております。
具体的な再発防止策につきましては、調査結果を踏まえ、必要な対策を講じてまいります。

4.お問い合わせ先

地域商社事業部
電話番号:043-441-7270
メールアドレス:support@cbmnet.co.jp
受付時間:9時~17時(土・日・祝日を除く)

新たな事実が判明した場合は、当社及び関連会社のホームページ等にて速やかにお知らせいたします。

以上